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王必成:那些重新定义我们语言的公司和产品

作者:王必成来源:必威体育官方网站betway官网手机版时间:2020-04-02

 “亲爱的小伙伴们,今天我给大家安利一款XXX牌的……”这是近几年兴起的带货网红们在直播中常用的开场白,句子的意思对于成长于互联网时代的我们似乎并不难理解,但是一些长辈可能会产生疑问,“安利”不是保健品吗?“安利一款XXX”是什么意思呢?

 “安利”本意是指直销品牌安利、安利公司,在现在的日常用语中,有“强烈推荐”的意思。在我们的会心一笑和长辈们的恍然大悟中,一个事实悄然浮现,“安利”的用法似乎已经偏离了原本的含义,甚至挣脱了词性的束缚,由一个名词转换为更具有活力的动词,深深融入到日常生活中,重新定义了我们的语言。

经历了几十年经济高速发展的中国,人民生活日新月异,不仅仅是“安利”,还有一些公司和产品——主动或被动地——定义了我们的语言。本文将从这个视角来探寻这些公司和产品的发展及时代变迁。

安利——我给大家安利一款XXX                          

1959年,理查·狄维士(Rich DeVos)和杰·温安洛(Jay Van Andel)在美国密歇根州家中的一间地下室里携手创办了安利公司(Amway),并凭着一支既环保又具有多用途的浓缩清洁剂成功打开市场。1992年,安利进入中国大陆投资设厂。1995年,安利(中国)正式成立。2013年,安利(中国)年销售额达到293亿人民币。2017年安利(中国)经营区域已遍布全国31个省区,主要销售营养保健食品、化妆品、个人护理用品和家居产品,中国也成为了安利全球最大的市场。

安利在中国快速崛起的20世纪90年代也是传销行业在中国迅速发展时期。在那时,由于监管机制尚未成熟,合法的传销(或者说”直销“)公司和非法传销公司在中国遍地开花,传销风潮席卷全国,无数人趋之若鹜。安利公司作为其中的翘楚,其代表性的“安利直销模式”成为发展下线拉人头的代名词,而安利直销人员也因其不厌其烦、无孔不入的推销方式在人们心中留下了深刻印象。“朋友,你听说过安利吗?”这句开场白也成为一代人难忘的记忆。

随着90年代末国家出台相关政策,21世纪后的直销业也进入了调整和平稳发展期。随着网络在中国的普及和发展,“安利“一词慢慢扩散到微博、微信等社交媒体上,衍生出了“个人认为很好的东西,会热心分享推荐给同学、朋友和亲戚”的意思,深入到日常生活中,也逐渐与其原本的含义相剥离。值得玩味的是,作为一家在中国深耕多年、以直销模式闻名的保健品和日用品公司,安利公司本身只是一个语言传播的媒介,并不是这个变化的主角。

百度——百度一下,你就知道

1999年底,身在美国硅谷的李彦宏预见到中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,于200011日在中关村创建了百度公司。从最初的不足10人发展至今,员工人数超过18000人。如今的百度搜索,已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文搜索引擎。

百度成立于互联网极速发展的前夜,在一片空白的中文搜索引擎市场迅速建立强大的影响力。2010年谷歌(Google)宣布退出中国大陆后,百度毫无疑问成为中文搜索行业的龙头老大。百度搜索的出现极大的改变了人们的生活习惯,使用百度几乎成为查找资料的第一选择。如今人们遇到问题,都会随口说“你百度一下”。

2016年,血友病吧和魏则西事件的发生使得百度医疗广告的产业链暴露在公众面前,莆田系医院浮出水面,百度遭受到了前所未有的质疑,品牌价值伤害至今都未平复。而近几年李彦宏发力AI技术,自动驾驶技术的成熟又让百度看起来前途可期。

作为中文搜索行业曾经的强劲对手谷歌,在英文搜索领域则仍旧保持霸主地位,并以同样的方式改变了英文——google it。历史总是让人无限遐想,如果将时间调回到2010年,假如当时谷歌没有放弃中国市场,现在的我们会不会改说“你谷歌一下”呢?

PS——把这个图P一下

PSPhotoshop的简称,是由美国公司Adobe开发和发行的图像处理软件。1987年,攻读博士学位的托马斯·诺尔(Thomas Knoll)编写了一个图像处理程序Display,然后在此基础上与兄弟约翰·诺尔(John Knoll)合作编写了Photoshop软件。Adobe公司于1989年购买了Photoshop并在第二年正式发布了Photoshop 1.0版,多年来一直进行版本的更迭和完善,截止20191Adobe Photoshop CC 2019为市场最新版本。Photoshop是迄今为止世界上最强大的图像编辑软件,是许多涉及图像处理的行业的标准。

由于数码相机的普及和国内盗版流行等原因,Photoshop 7.0版于2002年推出后, PS也坐上了国内图像编辑软件的头把交椅。2014年,由于定价过高和发展策略等一些原因,Adobe宣布关闭中国研发中心,中国区的业务将移交Adobe印度公司负责,但PS在国内的地位至今依然无法被取代。

正是由于强大的图像处理能力,PS满足了无数青年男女的爱美之心,可以说在某种程度上极大的推动了中国社交网络的发展,也成功将“PS”这个英文词融入到我们的语言中,而聪明的中国人更是将其进一步简化为“P”,人们把对电子图片进行处理和美化的行为称为“P一下”。

淘宝——这件衣服我淘宝吧

2003510日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任,并以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3 年时间内,替代eBay 易趣登上中国C2C老大的交椅。淘宝网目前拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品,是中国最知名的电商购物平台。

在中国,淘宝网可以说是网购的代名词,很多人的第一次网购经历都是在淘宝网开始的,淘宝网也以其“万能”和商品价格便宜的特点迅速流行起来,深刻改变了人们的购物文化,由此也连锁性地改变了中国整体的商业生态,创造了大量的就业机会,影响了无数人的生活。生活中,许多人买衣服是采取“线下试穿,线上淘宝”的方式来节省支出。“这个东西店里买太贵了,我淘宝吧”也成了很多人的口头禅。

随着电商平台行业竞争的激烈化,淘宝网的身边环绕着一批虎视眈眈的竞争者:京东、拼多多、亚马逊、苏宁易购、网易考拉,甚至还有兄弟平台天猫。“淘宝”作为网购代名词的地位并不稳定,很有可能在激烈的竞争环境中交出“钥匙”。

孙文先生有名言“天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡”。语言亦是如此,某个词顺应了某个趋势、满足了人们语言表达的需求就会被广泛使用,否则就会逐渐被淘汰。统观前文中那些重新定义我们语言的公司和产品,可以看出,它们都是在时代变换的窗口期占据了行业独一无二的地位,产生了独特的价值,满足了某一方面的需求,从而重新定义了语言,成为某一行为的代名词。而要说到语言的生命力,则是越贴近日常生活,生命力越长久。“向生活靠近”不是商业追求的终极目标,但不失为企业的战略方向选择之一。

2020年是一个特别的年份,年初的疫情给中国带来了严重的经济损失,但也孕育着新的商业机遇。远程办公软件“钉钉”会不会成为下一个重新定义我们语言的产品,让我们拭目以待。还有哪些公司和产品曾经定义、已经定义或者未来有希望定义我们的语言呢?请读者们随我一同思考吧。

 

作者:王必成 中天必威体育官方网站高级betway官网手机版顾问。英国邓迪大学管理学硕士;中天必威体育官方网站betway官网手机版集团项目顾问,2年管理betway官网手机版经验,2年知识产权领域经验;在组织设计、绩效体系设计、制度流程体系设计等专业betway官网手机版领域具备一定的实操经验与案例积累。曾参与项目包括但不限于:艺海建筑装饰工程有限公司薪酬绩效;国网河南经研院能力素质模型开发、人才发展规划;武汉常青幼儿园组织设计、绩效体系设计、制度流程项目;广西投资集团方元电力股份有限公司战略规划、组织设计、薪酬绩效。